"...establecer un modelo de colaboración..., permitiendo dotarle de una estructura que facilite la organización, planificación y supervisión... para conseguir una evolución progresiva y eficiente hacia el modelo de organización orientado a procesos..."

Introducción a Centros de excelencia La generación de nuevos elementos de valor añadido, basados en la experiencia de TCPsi en el mundo de los procesos, así como ofrecer un catálogo de servicios que, de una manera ágil, permita dar respuesta a las distintas necesidades del mercado, forman parte del compromiso de TCPsi con sus clientes. El actual escenario económico, marcado por la competitividad y donde la figura del cliente y atender sus necesidades son el principal objetivo de cualquier organización, requiere de un enfoque distinto al modelo tradicional, la Orientación a Procesos. Abordar una iniciativa de Orientación a Procesos desde un modelo de gestión tradicional no es una cuestión únicamente tecnológica, existen componentes organizativos y culturales que se deben tener en cuenta para garantizar el éxito de la transición.

Centro de Excelencia (CoE)

La concepción de Centro de excelencia es la de establecer un modelo de colaboración con nuestros clientes, permitiendo dotarle de una estructura que facilite la organización, planificación y supervisión de todas las acciones necesarias para conseguir una evolución progresiva y eficiente hacia el modelo de organización orientado a procesos.

Este servicio se conforma como un grupo central de trabajo optimizado en recursos, bajo un compromiso de colaboración, que cuenta desde el primer momento con el aprovechamiento de la experiencia atesorada por TCPsi en el mundo de los procesos.

Desde este grupo de trabajo, centralizador de mejores prácticas, se proporcionan funciones horizontales que facilitan la adopción del enfoque de orientación a procesos y servicios.

Entre los principales valores diferenciadores que se obtendrán al confiar a TCPsi su colaboración, bajo un modelo de Centro de Excelencia, está la previsión y planificación de actividades en términos de procesos, personas y herramientas para el resto de las líneas y unidades de negocio de la compañía.

Para conocer más sobre este servicio, mande un correo a info@tcpsi.es