Declaración de privacidad de tcpsi.es

Actualizado: Abril de 2010

TCP Sistemas e Ingeniería tiene el compromiso de proteger la privacidad de los usuarios. La presente declaración de privacidad explica las prácticas de recogida y tratamiento de datos que se siguen en el sitio tcpsi.es, tcpsi.com, tcpsi.org (el "Sitio"). Esta declaración de privacidad no resulta de aplicación a otros productos, servicios o sitios de Microsoft, ya sean en línea (online) o sin conexión (offline). Al acceder al Sitio, usted (el usuario) estará otorgando su consentimiento a las prácticas de recogida y tratamiento de datos que se describen en esta declaración de privacidad.

Recogida de datos personales

TCP Sistemas e Ingeniería solicitará al usuario datos que lo identifiquen personalmente (datos personales) o que permitan a TCP Sistemas e Ingeniería ponerse en contacto con el usuario cuando ello sea necesario para poder prestarle un servicio o realizar una transacción que el usuario haya solicitado, como por ejemplo, recibir información acerca de productos y servicios de TCP Sistemas e Ingeniería, participar en competiciones, solicitar boletines informativos (newsletters) por correo electrónico, unirse a un servicio o sitio especial de acceso limitado, inscribirse en un evento o en un curso de formación, o cuando el usuario compre, descargue o registre productos de TCP Sistemas e Ingeniería. Los datos personales que se recaben pueden ser, entre otros, su nombre, cargo, nombre de su empresa u organización, correo electrónico profesional, número de teléfono profesional, dirección particular o profesional, datos acerca de su funciones profesionales, datos acerca de su empresa y los datos de su tarjeta de crédito.

El Sitio puede recopilar ciertos datos acerca de la visita del usuario, tales como el nombre del proveedor de servicios Internet y la dirección IP (Protocolo Internet) mediante la cuál tiene acceso a Internet; la fecha y la hora de acceso al Sitio; las páginas del Sitio a las que ha accedido y la dirección del sitio web desde la que ha llegado al Sitio. Estos datos ayudan a administrar y mejorar el Sitio y a analizar tendencias. Algunos de nuestros sitios recopilan información acerca de su hardware y software para proporcionar un servicio solicitado. Windows Update, por ejemplo, necesita saber información de su equipo para recomendar las actualizaciones necesarias del sistema operativo.

Las comunidades técnicas de TCP Sistemas e Ingeniería ofrecen la oportunidad de interactuar con empleados y expertos de TCP Sistemas e Ingeniería y con otros usuarios con el fin de compartir conocimientos y noticias acerca de productos de TCP Sistemas e Ingeniería y tecnologías relacionadas. Para evitar que la dirección de correo electrónico del usuario u otro dato personal sea recogido y utilizado por otros usuarios con fines inapropiados o dañinos, TCP Sistemas e Ingeniería recomienda que el usuario sea muy cauteloso cuando comunique una dirección de correo electrónico real o cualquier otro dato personal en grupos de noticias, chats u otros foros públicos. El usuario puede leer más directrices para un uso seguro de las comunidades técnicas de TCP Sistemas e Ingeniería.

Uso de los datos personales

Los datos personales recogidos en este Sitio serán utilizados con la finalidad de gestionar el funcionamiento del Sitio y para proporcionar los servicios o realizar las transacciones que el usuario haya solicitado o autorizado.

Con esta finalidad, TCP Sistemas e Ingeniería puede utilizar los datos personales para proporcionar al usuario un servicio más efectivo, para mejorar el Sitio y cualquier producto y servicio de TCP Sistemas e Ingeniería relacionado, y para facilitar el uso del Sitio al evitar que el usuario tenga que introducir repetidamente la misma información o al personalizar el Sitio según sus intereses y preferencias particulares. Para ofrecer una experiencia más coherente en sus interacciones con TCP Sistemas e Ingeniería los datos recopilados por TCP Sistemas e Ingeniería  podrán ser combinados con datos recopilados por otros servicios de TCP Sistemas e Ingeniería.

TCP Sistemas e Ingeniería podrá utilizar los datos personales del usuario para proporcionarle información importante acerca del producto o servicio que esté utilizando, tales como notificaciones y actualizaciones críticas. Además, con permiso del usuario, TCP Sistemas e Ingeniería podrá enviarle información sobre otros productos y servicios de TCP Sistemas e Ingeniería y/o compartir los datos con empresas colaboradoras de TCP Sistemas e Ingeniería de modo que ellas puedan enviar al usuario información sobre sus productos y servicios.

TCP Sistemas e Ingeniería combinará los datos de la visita al sitio con información demográfica anónima con fines de investigación, y esta información podrá ser utilizada para contenidos más relevantes. En algunas secciones de entrada limitada de TCP Sistemas e Ingeniería web, si el usuario así lo aprueba, se combinarán los datos de la visita al sitio con sus datos personales con el fin de proporcionarle contenidos personalizados. Si el usuario rechaza el permiso, TCP Sistemas e Ingeniería no le proporcionará el servicio personalizado y no combinará sus datos personales con los datos de la visita al sitio.

Cuando el usuario se inscriba a un boletín (newsletter) o dé su consentimiento para recibir publicidad por correo electrónico, TCP Sistemas e Ingeniería  web podrá utilizar enlaces personalizados o tecnologías similares para realizar un seguimiento de cuáles son enlaces incluidos en correo electrónico sobre los que el usuario hace clic. TCP Sistemas e Ingeniería podrá asociar esta información con otros datos personales del usuario, con el fin de proporcionarle informaciones comerciales o comunicaciones por correo electrónico que se ajusten más a sus intereses. Cada comunicación por correo electrónico incluye un enlace para darse de baja de la suscripción, que permite al usuario dejar de recibir ese tipo de comunicaciones.

Algunos servicios de TCP Sistemas e Ingeniería  web ofrecen a sus usuarios la capacidad de mostrar públicamente cierta información personal, como puede ser el caso de un colaborador de TCP Sistemas e Ingeniería que desee publicar información de contacto como parte de la oferta de un servicio empresarial. La participación en tales servicios siempre es opcional.

Ocasionalmente, TCP Sistemas e Ingeniería contrata a otras empresas para que presten servicios limitados en su nombre, tales como alojar el sitio web, empaquetar, enviar y entregar premios, responder a preguntas de clientes acerca de productos y servicios, y enviar información sobre productos, ofertas especiales y otros servicios de TCP Sistemas e Ingeniería . A estas empresas, TCP Sistemas e Ingeniería sólo les facilitará los datos que necesiten para prestar dichos servicios, y tendrán la obligación de mantenerlos en confidencialidad, con la prohibición de utilizarlos con cualquier otra finalidad.

TCP Sistemas e Ingeniería podrá revelar datos personales referentes al usuario si así se lo requirere la ley o si de buena fe considera que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir las normas legales o cumplir cualquier requerimiento judicial dirigido a TCP Sistemas e Ingeniería o al Sitio; (b) proteger y defender los derechos y propiedades de TCP Sistemas e Ingeniería y su familia de sitios web; o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los empleados o representantes de TCP Sistemas e Ingeniería, los usuarios de productos o servicios de TCP Sistemas e Ingeniería, o miembros del público.

Los datos personales recopilados en el Sitio podrán ser almacenados y tratados en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que TCP Sistemas e Ingeniería  o sus filiales, demás entidades del grupo o representantes tengan instalaciones. Al utilizar el Sitio, el usuario otorga su consentimiento inequívoco a dicha transferencia de datos personales fuera de su país. TCP Sistemas e Ingeniería está adherido a los Principios de Puerto Seguro establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos acerca de la recogida, tratamiento y conservación de datos personales procedentes de la Unión Europea.

Control sobre los datos personales

Salvo si se indica lo contrario en esta declaración, los datos personales que el usuario proporcione en el Sitio no serán compartidos, sin el permiso del usuario, fuera de TCP Sistemas e Ingeniería y sus filiales y demás entidades del grupo. Tal y como se describe en el siguiente apartado, el usuario puede acceder a sus datos personales y realizar elecciones acerca de cómo desea que TCP Sistemas e Ingeniería se ponga en contacto con él.

El usuario debe tener en cuenta que esta declaración de privacidad y las elecciones que manifiesta en el Sitio podrán no ser de aplicación a los datos personales que el usuario haya podido proporcionar a TCP Sistemas e Ingeniería en el contexto de otros productos, servicios o sitios web de TCP Sistemas e Ingeniería gestionados de forma separada.

TCP Sistemas e Ingeniería  web podrá enviar periódicamente correos electrónicos al usuario con información acerca de temas de seguridad o de servicio técnico relativos a un producto o servicio que el usuario haya solicitado, o como confirmación de la solicitud de un producto o servicio. En algunos servicios ofrecidos por TCP Sistemas e Ingeniería  web, el contacto con los usuarios es una parte intrínseca del servicio. El usuario no podrá cancelar la suscripción a estos mensajes, ya que se consideran parte esencial de los servicios elegidos por él.

Algunos servicios ofrecidos por TCP Sistemas e Ingeniería  pueden recopilar datos que no son accesibles a través del Centro de perfiles. Sin embargo, en tales casos, puede tener acceso a la información personal poniéndose en contacto con TCP Sistemas e Ingeniería  como se describe al final de esta declaración o a través de medios alternativos de acceso descritos que se describan en el servicio.

Seguridad de los datos personales

TCP Sistemas e Ingeniería tiene el firme compromiso de proteger la seguridad de los datos personales referentes a sus usuarios. TCP Sistemas e Ingeniería emplea diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger los datos personales del usuario frente a accesos, usos o revelaciones no autorizados. Por ejemplo, los datos personales proporcionados por el usuario son almacenados en unos servidores informáticos a los que hay acceso limitado y que se encuentran en instalaciones controladas. Además, siempre que TCP Sistemas e Ingeniería transmite datos personales sensibles (tales como el número de la tarjeta de crédito) a través de Internet, los protege empleando técnicas de cifrado, tales como el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

Protección de los datos personales referentes a menores

TCP Sistemas e Ingeniería  es un sitio para público general y no recopila de forma deliberada datos personales referentes a menores.

Cookies

TCP Sistemas e Ingeniería emplea cookies en este sitio para garantizar la integridad del proceso de registro y personalizar el Sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en el disco duro del usuario. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o para enviar virus al ordenador del usuario. Las cookies son asignadas al usuario de forma exclusiva, y sólo pueden ser leídas por un servidor web que se halle en el dominio que envió la cookie al usuario.

Una de las finalidades principales de las cookies es ofrecer al usuario la ventaja de ahorrarle tiempo. Por ejemplo, si el usuario personaliza una página web, una cookie ayudará al sitio a recordar la información específica del usuario en sus posteriores visitas. Esto simplifica el proceso de proporcionar contenidos relevantes, facilita la exploración del sitio, etc. Cuando el usuario vuelva al sitio web, la información proporcionada anteriormente se podrá recuperar para que pueda utilizar fácilmente las funciones del sitio que ha personalizado.

Las balizas web, también conocidas como tecnología de gif invisible o etiquetas de acción, se pueden utilizar para ayudar a entregar la cookie en el sitio. Esta tecnología es una herramienta que se utiliza para compilar estadísticas agregadas acerca del uso del sitio web TCP Sistemas e Ingeniería , como el número de visitantes que ha hecho clic en elementos clave (como vínculos o gráficos) de una página web, blog o boletín de TCP Sistemas e Ingeniería. TCP Sistemas e Ingeniería podrá compartir estadísticas agregadas del sitio con empresas colaboradoras.

El usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los exploradores web aceptan cookies de forma automática, pero normalmente puede modificarse la configuración del explorador para rechazar cookies, si el usuario así lo prefiere. Si decide rechazar cookies, el usuario no podrá ver todas las funciones interactivas de este u otros sitios web que visite.

Utilización de balizas web

Las páginas web de TCP Sistemas e Ingeniería  pueden contener imágenes electrónicas que se conocen como balizas web -en ocasiones también denominadas como gifs de un único píxel- que permiten que TCP Sistemas e Ingeniería  realice un recuento de los usuarios que han visitado dichas páginas y ofrecer servicios con otras compañías. TCP Sistemas e Ingeniería  puede incluir balizas web en los mensajes promocionales de correo electrónico o boletines para determinar si los mensajes se han abierto o se ha realizado alguna acción con ellos.

Algunas de estas balizas web pueden ser de proveedores de servicios de terceros para determinar la eficacia de nuestras campañas de publicidad o comunicaciones por correo electrónico. Estos proveedores de servicios pueden utilizar estas balizas web para colocar una cookie permanente en su equipo. De esta manera, el proveedor de servicios reconocerá su equipo cada vez que visita determinadas páginas o correos electrónicos y recoge información anónima relacionadas con dichas visitas a las páginas. TCP Sistemas e Ingeniería  prohíbe que las balizas web se utilicen para recopilar o acceder a información personal.

Aplicación de esta declaración de privacidad

Si el usuario tiene preguntas acerca de esta declaración, puede ponerse en contacto con TCP Sistemas e Ingeniería.

Cambios a esta declaración de privacidad

Ocasionalmente, TCP Sistemas e Ingeniería actualizará esta declaración de privacidad. Cuando se actualice, también se modificará la fecha de "última actualización" que se indica al comienzo de la declaración de privacidad. Cuando haya cambios sustanciales en esta declaración, TCP Sistemas e Ingeniería lo comunicará al usuario mediante un aviso llamativo en el sitio web o enviándole directamente una notificación. Se anima al usuario a revisar periódicamente esta declaración de privacidad para así estar informado de la forma en que TCP Sistemas e Ingeniería está protegiendo sus datos. Si el usuario continúa utilizando los servicios, estará manifestando su aceptación de esta declaración de privacidad y de todos los cambios realizados.

Información de contacto

TCP Sistemas e Ingeniería agradece los comentarios que el usuario nos pueda proporcionar en relación con esta declaración de privacidad. Si el usuario considera que TCP Sistemas e Ingeniería no ha cumplido esta declaración de privacidad, le rogamos se ponga en contacto con nosotros de forma electrónica o mediante correo postal en la dirección que se muestra a continuación marketing@tcpsi.es y realizaremos los esfuerzos comercialmente razonables para determinar y solucionar el problema rápidamente.